近日，隨著春節(jié)假期“余額”不足，全國各地陸續(xù)迎來務工人員返程高峰。務工人員作為全國制造業(yè)發(fā)展的“源動力”為讓其舒心舒適順利返回工作地，鐵路部門特精心推出“點對點”務工返程優(yōu)質(zhì)服務，通過開行務工專列、增開或重聯(lián)列車、開辟綠色通道等方式助力各地務工人員返崗。

面對務工人員帶來的短時間運力緊缺，鐵路部門提前與全國各地地方政府對接，合理制定專列運輸組織方案，黨團員沖鋒在前，安排專人在電梯口、站臺加強宣傳引導，做好全流程出行服務；設置愛心通道，為帶小孩的旅客及行動不便者提供幫扶，把“最大的確定性”留給遠在異地務工人員。

鐵路在變，服務初心不變。從蒸汽機車到內(nèi)燃電力機車，再到高鐵動車，鐵路運輸服務和運力水平在不斷變化，但唯一不變的是鐵路為人民服務的初心。為確保務工專列順利出行，鐵路部門為務工人員辦理團體車票，設置志愿服務點，安排志愿者全程引導，幫助務工人員攜帶行李，并開辟進站綠色通道，劃分專用候車區(qū)域，全方位做好候乘服務。

用心服務，緩解離別憂愁。隨著春節(jié)節(jié)假日步入尾聲，務工人員不得不踏上工作旅程，這意味著他們即將與親人和朋友短暫離別，以往“購買車票一票難求”和“綠皮車站一宿”，無疑進一步加重了務工人員思鄉(xiāng)之愁，而現(xiàn)在“務工專列”和暖心服務不僅讓務工人員能夠帶著開心的情緒重返工作崗位，也能讓其遠在家中的親人朋友放心舒心。

務工人員幸福路就是鋪就經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展之路。鐵路部門為務工人員開專列，暖心又溫馨，既顯現(xiàn)出深藏在心中的服務真情，又真正體現(xiàn)出國有企業(yè)的責任與擔當，相信在鐵路高質(zhì)量發(fā)展下，越來越多的特殊群體會感受到鐵路發(fā)展紅利，濃濃為民情懷譜寫出一曲曲真情樂章。（王維）